北京铁艺护栏,铁艺工程报价时,你附上报价有效期了吗?
在平时报价铁艺工程的过程中,报价是我们业务员必不可少的工作之一。报价量的多少,也包括在我们业绩考核当中。因此,我们每位业务员都有属于自己的报价记录本。我的记录本现如今有多少?整整一个纸箱。 上周五,一个陌生客户联系到我,电话接通后张嘴就问我上次的报价还有效吗?如果有效,他们就安排下单了。 什么,上次报价?有没有效?我表示一脸懵懂中…… 我承认已经被客户的话雷到了,大脑快速地搜索着相关信息。我自己的报价在报价记录本上都有,但这位客户的声音实在是想不起来,更别谈给他报的产品价格了。 我小心翼翼地询问客户上次询的哪款产品的价格,坦白地跟他说自己真的想不起何时报过价格了。客户在电话那端“嘿嘿”一笑,说没关系。没想到客户这么好说话,心里多少有点儿欣慰,但客户接下来的话让我差点从座位上跳起来。 客户说:“记不起报价来也没有关系,我上次询价是2012年国庆节期间,当时我们车间维修需要更换部分数控机床配件,当时跟你询过价格,没想到国庆节后工作一忙起来,就把车间更换配件这事给忘记了。要不是今天车间工人告诉我那些配件实在不能再凑活着用了,我可能还想不起来。” 我:“2012年?难怪我一点儿印象也想不起来呢。”听到客户说是2010年国庆节期间的询价,我立马翻箱找出了2012年度的报价记录本,火速查找到了那份报价。果然,当时客户询问的是机床导轨刮屑板、风琴式防护罩和可调带开关塑料冷却吹气管三款产品,每款产品后都有相应的报价。 客户问我当时的报价还有没有效,如果有效,他就马上下单。我仔细再三核算,发现除了伸缩式风琴防护罩价格变化了之外,其他两款产品的价格均没有太大变化,便痛快地告诉客户仍然有效。客户打款自不必说,我们双方在愉快友好的情况下达成了合作。 天南海北的商友朋友们,你们有遇到类似报价后长久不联系,某一天突然找到你下单的情况吗?